비즈니스에 대한 평한 관리는 지역 비즈니스뿐만 아니라 기업형 브랜드 비즈니스에서도 간과하기 어려울 것입니다. 특히나 제품 및 서비스 페이지에 게재된 리뷰의 경우 잠재 고객들이 구매에 직접적인 영향을 미치며, 직관적으로 확인할 수 있기 때문에 더욱 신경 써야 할 영역입니다. 아마도 브랜드 이미지를 중요하게 생각하는 마케팅 담당자의 경우 부정적인 리뷰는 해결해야 할 항목 중 1순위가 될 것입니다. 그렇다면 부정적인 리뷰는 비즈니스에 그리고 SEO에 어떤 영향을 미칠까요? 과연 브랜드에 부정적인 영향만을 미칠까요? 결론부터 말씀드리면 그렇지 않습니다. 부정적인 의견도 소비자의 관심이다! 대부분의 소비자는 리뷰의 센티멘트(긍정 또는 부정)를 파악하기 전에 리뷰의 개수(볼륨)을 파악합니다. 또한 리뷰가 많을 경우..

디지털 마케팅/검색엔진최적화 2021. 3. 10. 15:43

ORM은 Online Reputation Marketing으로 온라인 상에서 브랜드의 평판을 개선하는 마케팅 전략이라고 볼 수 있습니다. 국내에서는 생소한 단어이지만, 해외 브랜드에서는 이미 오랜 기간에 걸쳐 중요한 마케팅 전략 중 하나로 자리매김하고 있습니다. 온라인 평판 관리는 단순히 온라인상 브랜드의 가치를 저해하는 타인 및 경쟁사를 통한 Abusing 전략으로 이해하시는 분들이 많을 텐데요. 사실 ORM 전략은 전체적인 온라인상에서 타인을 통해 전달되는 브랜드의 메시지를 관리하는 모든 행위라고 볼 수 있습니다. 앞서 말씀드린 대로 ORM은 이미 대형 브랜드에서는 온라인 비즈니스의 성공을 가늠하는 중요한 지표 중에 하나로 이용되고 있습니다. 그러나 ORM의 성과를 개별적으로 모니터 하기에는 온라인 ..

디지털 마케팅/소셜미디어 마케팅 2021. 3. 9. 16:26

글로벌 비즈니스를 위한 대표적인 온라인 광고 플랫폼으로 아마 구글 광고(Google Ads)와 페이스북 광고(Facebook Pixel)를 가장 먼저 떠올릴 것 같습니다. 그러나 글로벌 광고 타겟팅 채널은 이외에도 비즈니스에 따라 기타 요인에 따라 효과적인 광고 채널이 많습니다. 마이크로소프트(MS), 링크드인(LinkedIn), 레딧(Reddit), 아마존(Amazon)등 선택지가 다양할 텐데요. 해당 채널들에 대한 이해와 지식이 부족할 경우 어떤 채널을 선택해야 할지 고민일 것입니다. 이에 관련하여 Cambridge University에서는 중소기업부터 중견기업(이하 SMB)까지 가장 효과적인 광고채널이 무엇인지에 대해서 연구하여 보고 하였습니다. 보고서를 통해 광고주가 광고 투자 수익을 극대화하고 ..

디지털 마케팅/디지털 온라인 광고 2021. 3. 1. 10:15

5월 검색 결과에 적용될 예정인 코어 웹 바이탈 신호에 대하여 Searchenginejournal.com의 Roger Montii가 게재한 워드프레스(Word Press)와 그 외의 CMS를 비교한 자료를 공유하고자 합니다. 코어 웹 바이탈 빠른 응답 속도를 기반으로 웹페이지를 평가하는 코어 웹 바이탈은 세 가지 핵심 지표로 나타납니다. 1. LCP – 페이지의 주요 컨텐츠가 다운로드되어 사용자에게 보이는 시간에 대한 지표 2. FID – 페이지에서 사용자가 첫번째 상호작용을 하였을 때 걸리는 시간에 대한 지표 3. CLS – 페이지의 컨텐츠가 이동을 멈추고 성공적으로 상호작용할 수 있을 만큼 안정될 때까지의 시간에 대한 지표 2021/01/04 - [디지털 마케팅/검색엔진최적화] - 구글 코어 웹 바이..

디지털 마케팅/검색엔진최적화 2021. 2. 26. 00:07

2011년 이후 구글은 판다 업데이트 이후 지속적으로 사용자(검색자) 환경 개선을 위한 지속적인 알고리즘 업데이트를 진행해 왔습니다. 구글의 알고리즘을 짧게 정의할 수 없으나 구글의 알고리즘 업데이트 타임라인을 통해 구글 검색엔진의 알고리즘 원리를 어느 정도 이해하고 가늠할 수 있습니다. 2011년 판다 알고리즘 이후 구글 알고리즘 업데이트 타임라인을 정리해 보도록 하겠습니다. 구글 판다 업데이트(2011) 판다는 2011년 출시 이후 지속적으로 업데이트되고 있는 알고리즘입니다. 판다 알고리즘의 핵심은 컨텐츠의 품질을 파악하는 것입니다. 판다는 구글에서 컨텐츠에 초점을 맞춘 최초의 알고리즘이었으며, 아직까지 컨텐츠 품질의 가장 기본적인 기준을 제시하고 있습니다. 판다의 컨텐츠 품질 판단의 기준은 컨텐츠가..

디지털 마케팅/검색엔진최적화 2021. 2. 8. 16:49

LinkedIn는 해외에서는 잘 알려 있지만 국내에서는 사용이 해외만큼 활발하지 않은 SNS 플랫폼입니다. 국내에서는 구인 구직 플랫폼 정도로 알고 계시는 분들이 많으실 텐데요. LinkedIn 구인 구직 플랫폼으로 국한되어 있지 않습니다. 페이스북과 같이 일반적인 소셜 커뮤니케이션이 가능하며 상당한 확장 영역을 가지고 있는 SNS 플랫폼입니다. 특히 LinkedIn 만의 경력 정보에 집중되어 있는 개인정보로 인해 B2B 고객을 타겟팅 하기 위한 최적의 플랫폼이기도 합니다. LinkedIn 사용자 경향 LinkedIn은 전세계적으로 7천백만명이 사용하고 있으며, 200여개 국가에서 활성화되어 있습니다. 국내에서는 200만 이상이 LinkedIn을 사용하고 있으며, 주로 미국과 유럽 국가에서 활발하게 사용..

디지털 마케팅/디지털 온라인 광고 2021. 1. 27. 18:04

구글은 2021년 7월 1일을 기점으로 Gmail 광고를 Discovery Ads 유형으로 흡수하는 것으로 발표하였습니다. 지난 1월 19일 구글은 Gmail을 진행하는 광고주들에게 일괄적으로 이번 변경사항에 대해서 공지하는 이메일을 발송했습니다. 변화는 이렇습니다. 기존 Gmail 플랫폼만을 타겟팅 하는 광고 유형을 Discovery 광고 유형에 포함시켜 Discovery 광고가 표시되는 위치 중 하나로만 사용할 수 있게 된 것입니다. Gmail 광고주들은 기존 메일 타겟팅 광고 유형이 사라지는 것으로 생각할 수 있겠지만, 구글의 의도는 플랫폼을 통합함으로써 타겟팅 도달을 확장하려는 시도로 보입니다. Gmail 광고는 어떤 광고일까요? Gmail Ads는 ‘프로모션’ 또는 ‘소셜’ 탭에 상단에 표시되는..

디지털 마케팅/디지털 온라인 광고 2021. 1. 21. 10:53

디지털 마케팅 영역에서 광고는 직접적인 전환을 획득하는 최전선의 형식인 만큼 부적합한 전략 및 관리로 인한 손실은 그만큼 효과가 크다고 볼 수 있습니다. 지난 10여 년 동안 구글 광고는 변화 및 진화하였지만 그만큼 복잡해진 만큼 마케팅 담당자가 실수할 수 있는 부분은 더욱 다양해진 것도 사실입니다. 구글 광고를 진행함에 있어 가장 많이 발생하는 광고 품질 및 성과 저하 원인을 10가지로 추려 보았습니다. 1. 소홀한 전환 관리 계정 히스토리가 길어질수록, 비즈니스가 복잡할수록 많아지는 전환 아카이브를 관리하는 것은 광고 담당자로서 가장 부담스러운 부분이기도 합니다. 판매사이트의 경우 자동화를 통해 관리가 가능하지만 담당자로서 전환 마이그레이션에 대한 확인은 필요합니다. 특히나 CPA 광고 캠페인의 경우..

디지털 마케팅/디지털 온라인 광고 2021. 1. 14. 14:59